Envios y tiempos de entrega de 24-48hrs en ciudades importantes.

En AURA™, queremos que te sientas segura y feliz con cada compra. Si algo no sale como esperabas, aquí te explicamos nuestras políticas de devolución:

📦 Devoluciones de Productos Sin Abrir

Si cambias de opinión, aceptamos devoluciones en productos sin abrir dentro de los 60 días posteriores a la recepción de tu pedido. El producto debe estar en su empaque original, sin daños ni signos de haber sido manipulado. Para iniciar el proceso, contáctanos con tu número de orden y los detalles del producto.

• Una vez recibido y verificado el estado del artículo, procesaremos tu reembolso en un máximo de 10 días hábiles.

🔍 Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, notifícanos dentro de los primeros 60 dias siguientes a la entrega. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución rápida, ya sea un reemplazo o reembolso.

• Es posible que solicitemos fotos del daño o el retorno del producto para procesar la reclamación.

🛍 Productos en Oferta o con Descuento

Los productos en oferta o con descuentos especiales son elegibles para devoluciones, reembolsos en casos donde lleguen dañados o defectuosos.

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está listo para asistirte. 💕 Gracias por confiar en AURA™ y ser parte de nuestra comunidad! ✨